O ACP - Serviços de Assistência caracteriza-se pelo rigor, credibilidade, relação de excelência com os seus clientes e Sócios, inserido no grupo ACP em atividade há mais de 120 anos.
O ACP é uma instituição de referência em Portugal, que pretende apoiar os seus associados com uma extensa oferta de produtos e serviços, nomeadamente, documentação automóvel, mediação de seguros, produtos de saúde, viagens, entre outros.
Neste momento, procuramos recrutar Operador Customer Care (m/f):
Local de Trabalho:
- Lisboa/Prior Velho.
Funções:
- Atendimento telefónico de clientes de uma empresa do ramo automóvel;
- Execução de tarefas de BackOffice (tratamento do emails e criação de leads);
- Realização de outras tarefas de suporte à atividade.
Perfil/Requisitos:
- 12º ano (Obrigatório);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Experiência em Contact Center (obrigatório);
- Experiência em apoio a clientes e/ou gestão de reclamações (preferencial);
- Expressão oral e escrita clara, fluente e profissional;
- Experiência na elaboração de resposta por escrito a pedidos de informação/reclamação.
Oferta:
- Pacote salarial médio mensal ilíquido aproximado de 1.170€ (remuneração base + subsídio de alimentação);
- Horário: Full time (segunda a sexta-feira/09h-18h);
- Duração: Substituição de licença de maternidade;
- Integração: Imediata
Benefícios:
- Integração em grupo nacional de referência;
- Seguro Saúde;
- Quota sócio ACP;
- Assistência ao veículo próprio na estrada;
- Descontos em entidades comerciais;
- Assistência médica em casa (inclui agregado familiar).
Se considera que o seu perfil se enquadra neste desafio, candidate-se aqui.